* Khách đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận dịch vụ
Quy định hủy phòng:
Dưới 10 phòng:
*Mùa thấp điểm (Tháng 1, 2, 3, 4, 9, 10, 11, 12)
- Hủy trước 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ tết) trước ngày đến : Tính phí 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 06 ngày (trừ T7, CN, lễ tết) trước ngày đến hoặc không đến : Tính phí 100% tổng tiền phòng
*Mùa cao điểm (Tháng 5, 6, 7, 8)
- Hủy trước 17 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 17 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ tết) trước ngày đến : Tính phí 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ T7, CN, lễ tết) trước ngày đến hoặc không đến : Tính phí 100% tổng tiền phòng
Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết (31.12 - 01.01.2020, 25.01 - 01.02.2020, 30.04 - 02.05.2020, 02.09.2020) không được hoàn, không hủy không đổi
*Mùa thấp điểm và cao điểm:
Quy định về trẻ em và giường phụ
- Miễn phí cho trẻ em dưới 05 tuổi ngủ chung với bố mẹ, bao gồm ăn sáng. Tối đa 02 trẻ/phòng
- Trẻ từ 05 đến dưới 12 tuổi ngủ chung với bố mẹ, không kê giường phụ. Phụ thu ăn sáng 120.000vnđ/trẻ.
Trong trường hợp có 02 trẻ từ 5 - dưới 12 tuổi, bắt buộc kê giường phụ cho trẻ thứ 02 phụ thu 300.000vnđ/trẻ/đêm.
- Trẻ trên 12 tuổi, tính như người lớn, phụ thu 500.000vnđ/khách bao gồm ăn sáng (có sắp xếp giường phụ)
*Giai đoạn lễ tết (31.12. 01.01.2020, 25.01 - 01.02.2020, 30.04 - 02.05.2020, 02.09.2020)
- Miễn phí cho trẻ em dưới 05 tuổi ngủ chung với bố mẹ, bao gồm ăn sáng. Tối đa 02 trẻ/phòng
- Trẻ từ 05 đến dưới 12 tuổi ngủ chung với bố mẹ, không kê giường phụ. Phụ thu ăn sáng 120.000vnđ/trẻ.
Trong trường hợp có 02 trẻ từ 5 - dưới 12 tuổi, bắt buộc kê giường phụ cho trẻ thứ 02 phụ thu 500.000vnđ/trẻ/đêm.
- Trẻ trên 12 tuổi, tính như người lớn, phụ thu 800.000vnđ/khách bao gồm ăn sáng (có sắp xếp giường phụ)
*Lưu ý:
- Hạng phòng Superior và Deluxe: không kê được giường phụ, chỉ ở tối đa 2 người lớn + 1 trẻ em (có phụ thu)
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
"Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + một khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng."